Garantia Santiny
Política válida para compras feitas a partir de 01/10/2017. Para compras anteriores a essa data, verifique os termos da garantia impressa que acompanhou o produto.
Esta joia foi confeccionada dentro de elevados padrões técnicos de qualidade..
A Garantia Legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor, é de 90 (noventa) dias a partir da data da compra e cobre defeitos de fabricação e vícios do produto adquirido. Na impossibilidade de reparar o produto, o cliente poderá escolher dentre as opções previstas no parágrafo primeiro do artigo 18 da Lei nº- 8.078/1990, ou, ainda, a utilização do crédito como parte do pagamento de outra peça de valor superior.
A Garantia é válida por 1 (um) ano e cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação, contados a partir da data de entrega do produto.
Na impossibilidade de reparar o produto dentro das condições de Garantia, outro igual ou similar de mesmo valor será fornecido, sem qualquer acréscimo.
Ademais, a Garantia Santiny assegura:
- Oferecemos GRATUITAMENTE, pelo período de 30 (trinta) dias, o ajuste de alianças em até dois tamanhos (mediante a possibilidade de ajuste da peça) ou a troca de alianças não ajustáveis, o cliente só deve arcar com o frete de envio e reenvio.
É de total responsabilidade do comprador a determinação da numeração correta do aro do produto e gravações no momento da compra. Todos os produtos são confeccionados a partir das informações fornecidas pelo comprador.
Em caso de necessidade de ajuste superior a 2 tamanhos e/ou gravações, ocasionadas por informações erronias fornecidas pelo comprador a Santiny faz saber que esses serviços serão cobrados, não sem antes comunicar previamente o solicitante.
Santiny reserva-se o direito de alterar as características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos sem prévio aviso.
A política de troca obedece ao previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Banho de ródio
Em função da característica natural de escurecimento da prata, sua peça passa por um processo de proteção: o banho de ródio. Esse banho, além de ser nobre, pois o ródio pertence à família da platina, é muito utilizado para o acabamento de joias de ouro e garante proteção, brilho, beleza e longevidade à sua joia. O acabamento de ródio é temporário e sua manutenção é garantida pela Santiny mediante pagamento de taxa para todos os produtos, exceto pingentes, que não poderão ser banhados em nenhum momento.
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